Voor cosmetica gelden regels over welke informatie je moet geven en welke werking je mag beschrijven. Daarnaast kiest je klant op huidtype, ingredienten en op wat anderen ervan vonden.
Wat er per product hoort
- De volledige ingredientenlijst, in de officiele benaming.
- Inhoud, gebruiksaanwijzing en waarschuwingen.
- Houdbaarheid na opening, waar dat van toepassing is.
- Voor welk huidtype of haartype het bedoeld is.
Claims
Wat je over werking mag zeggen, is begrensd. Blijf bij de omschrijving van de fabrikant en vermijd medische termen, ook in je nieuwsbrief en op sociale media.
Twijfel wegnemen
- Kleine formaten of stalen om te proberen.
- Eerlijke foto’s van kleur en textuur.
- Beoordelingen met huidtype erbij.
- Een route voor advies bij twijfel.
Verzending en retour
Geopende cosmetica kun je niet terugnemen om hygienische redenen; dat mag je uitsluiten als je het duidelijk vermeldt. Zet dat bij het product en niet alleen in je voorwaarden.